سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع 

نحرص في Joie Store على رضاكم 

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

•نظراً لأن أغلب منتجاتنا مخصصة حسب الطلب (باسم الطفل أو الثيم أو الصورة)، فلا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد تأكيد الطلب إلا في حال وجود خطأ منّا في التنفيذ.

•يُرجى التأكد من كتابة الاسم الصحيح واختيار التصميم قبل تأكيد الطلب.

•في حال وصل المنتج تالف أو غير مطابق للطلب، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع صورة للمنتج وسنقوم بحل المشكلة فوراً.

•لا نقبل الإلغاء بعد البدء في تجهيز الطلب.

•مدة تجهيز الطلبات عادة من 2 إلى 10 أيام عمل (باستثناء المواسم).